Tham khảo

Thông tin của bạn được giữ an toàn như thế nào

Trang này giải thích rõ velia 50 thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền gì với thông tin của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
velia 50 Thông tin của bạn được giữ an toàn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để hạn chế ai được xem thông tin tài khoản, đồng thời rà soát định kỳ để đảm bảo các biện pháp bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được bảo vệ suốt quá trình xử lý.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để đảm bảo an toàn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản của bạn.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển đến đúng bộ phận.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận đã nhận và thông báo tiến độ xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để điền thông tin và gửi trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách velia 50 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, thông tin xác minh tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành dịch vụ.

Không chia sẻ để quảng cáo. Chỉ một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán và nhà cung cấp phần mềm nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để dịch vụ hoạt động đúng.

Có. Nếu pháp luật tại khu vực bạn cho phép, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian hợp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt điện thoại, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho dịch vụ tại những khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang ở.